서비스 약관

1. 약관 수용

isewa.com.my에서 제공되는 iSewa 플랫폼("플랫폼")에 접속하거나, 열람하거나, 사용함으로써, 본 서비스 약관("약관")과 본 약관에 포함되는 개인정보 보호정책을 읽었으며, 이해하였고, 이에 구속되는 것에 동의함을 인정합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 즉시 플랫폼 사용을 중단해야 합니다.

본 약관은 귀하("사용자", "귀하", "귀하의")와 말레이시아에 설립되었으며 iSewa 플랫폼을 운영하는 TEKNOSIA SDN BHD("iSewa", "당사", "당사의")의 플랫폼 접속 및 사용을 규율하는 법적 구속력 있는 계약입니다.

운영자 상세정보: TEKNOSIA SDN BHD, 회사등록번호 (SSM): 202401043304.

2. 정의

본 약관의 목적상 다음의 정의가 적용됩니다:

• "플랫폼"이란 iSewa 웹사이트, 웹 애플리케이션, 모바일 애플리케이션, API 및 모든 관련 서비스와 도구를 의미합니다.
• "사용자"란 부동산 소유자, 임차인, 중개인, 계약업자, 변호사, 개발자, 구매자 및 위임인을 포함하여 플랫폼에 접속하거나 사용하는 모든 개인 또는 법인을 의미합니다.
• "계정"이란 플랫폼의 기능에 접속하기 위해 생성된 등록 사용자 계정을 의미합니다.
• "부동산"이란 플랫폼을 통해 관리되는 모든 부동산 자산, 건물, 단위 또는 토지 구획을 의미합니다.
• "콘텐츠"란 플랫폼을 통해 업로드되거나, 게시되거나, 전송되는 모든 텍스트, 이미지, 문서, 데이터, 정보 및 기타 자료를 의미합니다.
• "Pro 플랜"이란 강화된 마켓플레이스 및 전문 기능을 제공하는 선택적 유료 구독 계층(iSewa Pro)을 의미합니다.
• "무료 계층"이란 비용 없이 제공되는 핵심 플랫폼 기능으로, 사용자가 관리할 수 있는 부동산 수는 계정에 연결된 확인된 전화번호의 수에 따라 증가하며(플랫폼에 표시되는 현재 한도 적용), 모든 사용자 역할을 포함합니다.
• "위임인"이란 가족 구성원 및 부동산 관리자를 포함하여 소유자로부터 부동산에 대한 제한된 접근 권한을 부여받은 사용자를 의미합니다.

3. 서비스 설명

iSewa는 말레이시아 시장을 위해 특별히 설계된 포괄적인 부동산 관리 플랫폼입니다. 플랫폼은 다음을 가능하게 하는 도구 및 서비스를 제공합니다:

• 소유자 및 투자자를 위한 부동산 등록 및 포트폴리오 관리
• 임차인 관리(임차인 계약, 입주/퇴주 추적 및 통신 포함)
• 청구서 생성, 결제 추적 및 재무 기록 유지
• 유지보수 요청 관리, 작업 주문 추적 및 계약업자 배정
• 부동산 관련 파일, 계약 및 법적 문서를 위한 문서 관리
• 공지사항, 메시지 및 알림을 포함한 통신 도구
• 공과금 관리 및 추적
• 가족 구성원, 부동산 관리자 및 기타 승인된 인원에 대한 접근 권한 위임
• 부동산 목록, 중개인 서비스 및 계약업자 발견을 위한 마켓플레이스 기능(Pro 플랜)
• 부동산 성과 및 재무 요약에 대한 보고 및 분석

플랫폼은 영어, 말레이어, 중국어, 힌디어, 일본어 및 한국어를 포함한 여러 언어로 제공됩니다.

4. 계정 등록 및 보안

4.1 적격성

플랫폼을 사용하려면 최소 18세 이상이어야 하며 법적 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 합니다. 등록함으로써, 귀하는 이러한 요구사항을 충족함을 진술하고 보증합니다.

4.2 등록

플랫폼의 기능에 접속하려면 계정을 생성해야 합니다. 등록 중에, 귀하는 다음에 동의합니다:

• 정확하고, 최신이며, 완전한 정보 제공
• 정보를 정확하게 유지하고 신속하게 업데이트 유지
• 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임 수락
• 둘 이상의 개인 계정을 생성하지 않음

4.3 계정 보안

귀하는 비밀번호, 이중 인증(2FA) 코드 및 복구 코드를 포함한 계정 자격증명의 비밀성 및 보안 유지에 대해 전적으로 책임이 있습니다. 귀하는 다음에 동의합니다:

• 강력하고 고유한 비밀번호를 선택하고 다른 사람과 공유하지 않음
• 가능할 때 이중 인증(2FA)을 활성화하여 강화된 보안 제공
• 복구 코드를 안전한 장소에 보관
• 계정에 대한 무단 접속이 의심되는 경우 즉시 support@isewa.com.my로 당사에 알림
• 계정 자격증명을 다른 사람과 공유하거나 계정을 다른 사람에게 양도하지 않음

당사는 계정 자격증명 보안 실패로 인한 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

4.4 사용자 역할

사용자는 플랫폼에서 다음 역할 중 하나 이상으로 운영할 수 있습니다:

• 소유자: 부동산 관리, 청구서 생성, 중개인 및 계약업자 배정
• 임차인: 임차인 세부사항 보기, 청구서 수령, 유지보수 요청 제출
• 중개인: 소유자를 대신하여 부동산 관리, 임차관계 촉진
• 계약업자: 유지보수 작업 주문 수령 및 관리
• 변호사: 부동산 관련 법적 문서 관리
• 개발자: 개발 프로젝트 및 단위 판매 관리
• 구매자: 부동산 열람 및 구매 관심 표현
• 위임인: 소유자로부터 부여된 제한된 권한으로 부동산 접속(예: 가족 구성원)

각 역할은 플랫폼 내에서 특정 권한 및 접근 수준을 가집니다. 한 사람은 동시에 여러 역할을 보유할 수 있습니다. 귀하는 계정과 관련된 모든 역할에서 취한 행동에 대해 책임이 있습니다.

5. 무료 계층 및 유료 서비스

5.1 무료 계층

iSewa 핵심 플랫폼은 무료로 사용할 수 있으며, 부동산 등록, 임차인 관리, 청구서 발급, 유지보수 추적, 문서 관리 및 통신 도구를 포함한 모든 필수 부동산 관리 기능과 모든 사용자 역할을 포함합니다. 무료 계층에서 관리할 수 있는 부동산의 수는 계정에 연결된 확인된 전화번호의 수에 따라 증가합니다: 기본적으로 확인된 전화번호당 3개(3개)의 부동산, 최대 10개(10개)의 연결된 번호(iSewa Pro 플랜은 이를 확인된 번호당 5개(5개)로 증가시킴)입니다. iSewa는 합리적인 사전 통지하에 이러한 한도를 수시로 조정할 수 있으며, 계정에 적용되는 현재 한도는 플랫폼에 표시되는 것입니다. 감소는 이미 관리 중인 부동산을 제거하지 않습니다.

5.2 iSewa Pro (유료 플랜)

당사는 강화된 마켓플레이스 및 전문 기능을 필요로 하는 중개인, 계약업자, 소유자 및 개발자를 위한 선택적 유료 구독인 iSewa Pro를 제공합니다. 다음을 포함하되 이에 제한되지 않습니다:

• iSewa 마켓플레이스에서 공개 가시성을 갖춘 부동산 목록
• 계약업자 작업 배정 및 입찰 기능
• 강화된 분석 및 보고 도구
• 우선 지원

5.3 가격 책정 및 청구

iSewa Pro를 구독하는 경우:

• 구독료는 구매 시 선택한 월별 또는 연간 기준으로 청구됩니다
• 모든 가격은 말레이시아 링깃(MYR)으로 표시되며, 달리 명시되지 않는 한 적용 가능한 세금을 포함합니다
• 결제는 제3자 결제 처리자를 통해 처리되며, 귀하의 결제는 해당 결제 처리자의 약관 및 조건을 따릅니다
• 귀하는 구독료를 위해 선택한 결제 수단에 청구할 권한을 당사에 부여합니다

5.4 구독 변경 및 취소

• 귀하는 언제든지 계정 설정을 통해 또는 당사에 연락하여 Pro 구독을 업그레이드, 다운그레이드 또는 취소할 수 있습니다
• 귀하가 취소하는 경우, Pro 기능은 현재 청구 기간 종료까지 활성 상태로 유지됩니다
• 무료 계층으로 다운그레이드하면 데이터 손실이 발생하지 않습니다. Pro 특정 기능만 사용 불가능해집니다

5.5 환불 정책

구독료는 일반적으로 환불 불가능합니다. 그러나 당사는 청구 오류, 서비스 부족 또는 기타 예외적 상황의 경우 환불 또는 크레딧을 당사의 재량으로 제공할 수 있습니다. 환불 요청은 청구 후 14일 이내에 support@isewa.com.my로 제출되어야 합니다.

6. 허용 가능한 사용

귀하는 합법적인 목적으로만 플랫폼을 사용하고 본 약관에 따라 사용하는 것에 동의합니다. 구체적으로, 귀하는 다음 을 하지 않기로 동의합니다:

• 플랫폼을 위법하거나 사기적이거나 해로운 목적으로 사용
• 거짓이거나 오도적이거나 사기적인 부동산 정보, 재무 데이터 또는 문서 업로드, 게시 또는 전송
• 어떤 개인 또는 법인을 가장하거나 어떤 개인 또는 법인과의 제휴를 거짓으로 표현
• 다른 사용자 계정, 데이터 또는 플랫폼의 인프라에 대한 무단 접속 시도
• 당사의 명시적 서면 동의 없이 자동화된 도구, 봇, 스크래퍼 또는 기타 수단을 사용하여 플랫폼에서 데이터 추출
• 플랫폼의 운영, 서버, 네트워크 또는 보안 기능에 방해 또는 중단 야기
• 악성코드, 바이러스 또는 기타 해로운 코드가 포함된 콘텐츠 업로드
• 플랫폼을 통한 스팸, 피싱 또는 무작위 대량 통신 참여
• 플랫폼을 사용하여 다른 사용자를 괴롭히거나, 위협하거나, 명예훼손하거나, 위협하는 행위
• 플랫폼의 어떤 부분을 역공학, 디컴파일 또는 분해
• 당사의 승인 없이 플랫폼에 대한 접근을 부여허가, 재판매 또는 재배포

당사는 본 섹션 위반에 대해 계정 중단 또는 종료를 포함한 적절한 조치를 조사하고 취할 권리를 보유합니다.

7. 사용자 콘텐츠

7.1 소유권

귀하는 문서, 사진, 부동산 정보 및 통신을 포함하여 플랫폼을 통해 업로드, 게시 또는 전송하는 모든 콘텐츠의 전적인 소유권을 보유합니다.

7.2 라이선스 부여

귀하는 플랫폼에 콘텐츠를 업로드함으로써, iSewa에 플랫폼의 서비스 제공, 유지 및 개선의 목적으로만 해당 콘텐츠를 사용, 저장, 복사, 표시 및 처리할 수 있는 비독점적, 세계적, 로열티 무료, 부여허가 가능한 라이선스를 부여합니다. 본 라이선스는 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 삭제할 때 종료되며, 법률에 따른 보유 또는 본 약관이 필요한 경우는 제외합니다.

7.3 콘텐츠 책임

귀하는 다음을 보장할 책임이 있습니다:

• 모든 콘텐츠를 업로드할 권리 및 권한
• 귀하의 콘텐츠가 제3자의 지적재산권, 개인정보 보호권 또는 기타 권리를 침해하지 않음
• 귀하의 콘텐츠가 적용 가능한 말레이시아 법률 및 규정을 준수함
• 귀하의 콘텐츠가 정확하고 오도적이지 않음, 특히 부동산 세부사항 및 재무 정보와 관련하여

7.4 콘텐츠 중재

당사는 본 약관을 위반하거나 달리 불쾌한 콘텐츠를 검토, 모니터링 및 제거할 권리를 보유하지만, 당사의 단독 재량으로 통지 없이 이를 수행할 의무가 없습니다.

8. 부동산 정보 면책

세금 추정, 공과금 요율 참고, 지방 자치단체(PBT) 정보 및 임차료 수익률 계산을 포함하되 이에 제한되지 않는 플랫폼에서 제공하는 부동산 데이터, 평가, 계산 및 참고는 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. iSewa는 부동산 소유권, 제목 진정성 또는 사용자가 제출한 재무 데이터의 정확성을 검증하지 않습니다.

귀하는 플랫폼 데이터를 기반으로 결정을 내리기 전에 항상 중요한 부동산 세부사항, 법적 문제 및 재무 계산을 관련 말레이시아 당국, 라이선스 전문가 또는 법률 자문가와 확인해야 합니다.

9. 위임 및 접근

플랫폼은 부동산 소유자가 가족 구성원, 부동산 관리자, 중개인 및 기타 승인된 인원에게 접근 권한을 위임할 수 있도록 합니다:

• 위임 소유자는 각 위임인에게 부여된 권한을 제어합니다
• 위임 소유자는 위임인이 취한 행동에 대해 책임이 있습니다
• 위임은 언제든지 소유자가 철회할 수 있습니다
• 위임인은 모든 측면에서 본 약관을 준수해야 합니다

10. 결제 및 재무 거래

10.1 플랫폼 촉진자

플랫폼은 사용자 간 청구서 생성, 결제 추적 및 재무 기록 유지를 촉진합니다. 달리 명시적으로 명시하지 않는 한, iSewa는 사용자 간 재무 거래(예: 임차인과 소유자 간 임차료 결제)의 당사자가 아닙니다.

10.2 제3자 결제 처리

Pro 구독 및 향후 결제 기능에 대한 결제 처리는 제3자 결제 제공자에 의해 처리될 수 있습니다. 이러한 거래는 본 약관 외에도 해당 제3자 제공자의 약관, 조건 및 개인정보 보호정책을 따릅니다.

10.3 재무 조언 불포함

플랫폼을 통해 제공되는 재무 정보, 보고서 및 계산은 재무, 세금 또는 법률 조언을 구성하지 않습니다. 사용자는 재무 및 법률 지원에 대해 적격 전문가와 상담해야 합니다.

11. 지적재산권

11.1 플랫폼 소유권

플랫폼의 설계, 아키텍처, 사용자 인터페이스, 기능, 소스 코드, 문서, 상표, 로고 및 모든 관련 지적재산권을 포함한 플랫폼은 iSewa 또는 그 라이선서가 소유하며 말레이시아 및 국제 저작권, 상표 및 기타 지적재산권 법에 의해 보호됩니다.

11.2 사용자에 대한 제한된 라이선스

본 약관을 준수할 경우, 당사는 의도된 목적으로 플랫폼에 접속 및 사용할 수 있는 제한된, 비독점적, 양도 불가능, 철회 가능한 라이선스를 귀하에게 부여합니다. 본 라이선스는 다음에 대한 권리를 포함하지 않습니다:

• 플랫폼을 수정, 복사 또는 파생물 제작
• 사전 서면 동의 없이 플랫폼의 브랜딩, 상표 또는 로고 사용
• 플랫폼에서 데이터 마이닝, 로봇 또는 유사한 데이터 수집 도구 사용

11.3 피드백

귀하가 플랫폼과 관련하여 당사에 제안, 아이디어 또는 피드백을 제공하는 경우, 귀하는 귀하에게 어떤 의무 없이 해당 피드백을 플랫폼에 통합하기 위해 사용, 수정 및 통합할 수 있는 영구적, 불가양적, 세계적, 로열티 무료 라이선스를 당사에 부여합니다.

12. 개인정보 보호

플랫폼 사용은 당사가 말레이시아 개인정보 보호법 2010(PDPA)을 준수하면서 개인 데이터를 수집, 사용, 저장 및 보호하는 방법을 상세히 설명하는 개인정보 보호정책에 의해 규율됩니다. 플랫폼을 사용함으로써, 귀하는 개인정보 보호정책에 설명된 정보의 수집 및 사용에 동의합니다.

13. 데이터 소유권 및 이식성

귀하는 플랫폼에 제공하는 데이터를 소유합니다. 당사는 데이터 이식성 및 다음에 대한 접근 권리를 믿습니다:

• 귀하는 언제든지 플랫폼의 데이터 내보내기 기능을 통해 또는 데이터 주체 접근 요청(DSAR)을 제출하여 데이터를 내보낼 수 있습니다
• 내보낸 데이터는 일반적으로 사용되는 기계 가독 형식(JSON)으로 제공됩니다
• 계정 삭제 후, 귀하의 데이터는 당사의 개인정보 보호정책 및 데이터 보유 일정에 따라 처리됩니다

14. 서비스 가용성

14.1 가동시간

당사는 플랫폼의 높은 가용성을 유지하려 노력하지만 중단 없음, 오류 없음 또는 지속적인 접근을 보장하지 않습니다. 플랫폼은 다음 이유로 일시적으로 사용 불가능할 수 있습니다:

• 예정된 유지보수(당사는 사전 통지를 제공하려 노력함)
• 긴급 보안 패치 또는 중요 업데이트
• 불가항력 사건(섹션 19 참조)
• 당사의 제어를 벗어난 제3자 서비스 또는 인프라 문제

14.2 수정

당사는 언제든지 플랫폼의 기능 또는 측면을 수정, 업데이트 또는 중단할 권리를 보유합니다. 당사는 플랫폼 사용에 영향을 미칠 수 있는 중요한 변경 사항에 대해 합리적인 통지를 제공할 것입니다.

15. 책임 제한

말레이시아 법이 허용하는 최대 범위까지:

• 플랫폼은 "현재 상태"로 "사용 가능"하게 제공되며, 명시적, 묵시적, 법정 또는 기타 여부를 막론하고 상품성 묵시적 보증, 특정 목적에 대한 적합성 및 비침해를 포함하되 이에 제한되지 않는 어떤 종류의 보증도 없습니다.
• iSewa는 플랫폼 사용으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실 또는 사업 기회 손실을 포함하되 이에 제한되지 않는 모든 간접적, 부수적, 특수한, 결과적, 징벌적 또는 본보기 손해배상에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 본 약관으로부터 또는 플랫폼 사용과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 클레임 이전 12개월(12개월) 동안 귀하가 플랫폼 서비스(Pro 플랜)에 대해 지불한 총액을 초과하지 않습니다. 무료 계층을 사용 중인 경우, 당사의 최대 누적 책임은 RM 100을 초과하지 않습니다.
• iSewa는 지방 자치단체 요율, 공과금 요율, 부동산 시장 데이터 또는 다른 사용자가 제공한 정보를 포함한 제3자 데이터의 정확성, 신뢰성 또는 완전성에 대해 책임을 지지 않습니다.
• iSewa는 플랫폼의 다른 사용자의 행위, 부작위 또는 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.

16. 면책

귀하는 다음으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구, 손해배상, 손실, 책임, 비용 및 비용(합리적인 법률 수수료 포함)으로부터 iSewa, 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 계약사를 보상하고, 변호하고, 무해하게 유지하기로 동의합니다:

• 본 약관의 플랫폼 사용 또는 위반
• 귀하의 콘텐츠 또는 플랫폼을 통해 제공하는 데이터
• 적용 가능한 법률, 규정 또는 제3자 권리의 귀하의 위반
• 귀하와 플랫폼의 다른 사용자 간의 분쟁

17. 종료

17.1 귀하의 종료

귀하는 계정 설정을 통해 또는 support@isewa.com.my로 당사에 연락하여 언제든지 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 계정 폐쇄 후:

• 귀하의 계정은 즉시 비활성화됩니다(소프트 삭제)
• 마음이 바뀔 경우 계정을 다시 활성화하기 위해 30일의 유예 기간이 있습니다
• 30일 후, 귀하의 개인 데이터는 개인정보 보호정책에 따라 영구적으로 삭제됩니다
• 법률에 의해 보유가 필요한 데이터(예: 재무 기록)는 법정 기간 동안 보유됩니다

17.2 당사의 종료

당사는 다음의 경우 통지 여부를 불문하고 귀하의 계정을 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다:

• 본 약관의 모든 규정 위반
• 귀하의 플랫폼 사용이 보안 위험을 초래하거나 다른 사용자에게 해를 끼칠 수 있음
• 법률 또는 법적 절차에 따라 이를 수행해야 함
• 귀하의 계정이 장시간 비활성 상태(당사는 이러한 종료 이전에 통지를 제공함)

17.3 종료의 효과

종료 시, 플랫폼에 접속 및 사용할 권리는 즉시 종료됩니다. 다음 조항은 종료 후에도 적용됩니다: 섹션 7(사용자 콘텐츠, 기존 라이선스의 정도까지), 11(지적재산권), 15(책임 제한), 16(면책), 18(준거법 및 분쟁), 및 기타 특성상 생존해야 하는 조항.

18. 준거법 및 분쟁 해결

18.1 준거법

본 약관은 법률의 충돌 원칙을 무시하고 말레이시아 법에 의해 규율되고 해석됩니다.

18.2 분쟁 해결

본 약관 또는 플랫폼으로부터 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁, 논쟁 또는 청구의 경우:

• 1단계 — 비공식 해결: 귀하는 support@isewa.com.my로 당사에 연락하여 분쟁을 비공식적으로 해결하려고 먼저 시도하기로 동의합니다. 당사는 30일 내에 귀하의 우려를 해결하려 노력할 것입니다.
• 2단계 — 중재: 비공식 해결이 성공하지 못한 경우, 당사자는 법원 절차를 시작하기 전에 말레이시아 중재센터(MMC) 규칙에 따라 분쟁을 중재에 제출하기로 동의합니다.
• 3단계 — 법원 절차: 중재가 성공하지 못한 경우, 모든 법적 절차는 말레이시아 법원의 배타적 관할권을 따릅니다.

18.3 집단 소송 면책

적용 가능한 법률이 허용하는 범위까지, 귀하는 모든 분쟁 해결 절차가 개별적으로만 수행되며 집단적, 통합적 또는 대리적 소송에서는 수행되지 않기로 동의합니다.

19. 불가항력

iSewa는 본 약관에 따른 당사의 의무 이행의 실패 또는 지연이 천재지변, 팬데믹, 정부 조치, 전쟁, 테러, 정전, 인터넷 서비스 중단, 사이버 공격 또는 제3자 서비스 실패를 포함하되 이에 제한되지 않는 당사의 합리적인 제어를 벗어난 상황으로부터 야기되는 경우 책임을 지지 않습니다.

20. 일반 조항

20.1 전체 계약

본 약관은 개인정보 보호정책 및 여기에서 참고하는 기타 정책과 함께 플랫폼 사용에 관한 귀하와 iSewa 사이의 전체 계약을 구성하며, 모든 선행 계약, 이해 및 통신을 대체합니다.

20.2 가분성

본 약관의 모든 규정이 권능 있는 법원에 의해 무효이거나 집행 불가능하다고 판단되는 경우, 나머지 규정은 완전한 효력과 결과로 계속 적용됩니다. 무효이거나 집행 불가능한 규정은 유효하고 집행 가능하게 하기 위해 필요한 최소한의 범위로 수정됩니다.

20.3 면제

iSewa가 본 약관의 어떤 권리 또는 규정을 집행하지 못하는 것은 해당 권리 또는 규정의 면제를 구성하지 않습니다. 모든 면제는 유효하려면 서면으로 iSewa가 서명해야 합니다.

20.4 양도

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 귀하의 권리를 양도 또는 양도할 수 없습니다. 당사는 제한 없이 본 약관에 따른 당사의 권리 및 의무를 양도할 수 있습니다.

20.5 제3자 수혜자 없음

본 약관은 iSewa와 귀하의 이익을 위한 것입니다. 제3자는 본 약관에 따른 어떤 권리도 없습니다.

21. 약관 변경

당사는 당사의 서비스 변경, 법적 요구사항 또는 사업 관행을 반영하기 위해 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경을 할 때:

• 이 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트합니다
• 변경 사항이 발효되기 최소 30일 전에 이메일 또는 플랫폼의 알림 시스템을 통해 등록된 사용자에게 알립니다
• 변경 사항의 발효일 이후 플랫폼을 계속 사용하는 것은 수정된 약관에 대한 귀하의 수용을 의미합니다
• 수정된 약관에 동의하지 않으면 플랫폼 사용을 중단하고 계정을 폐쇄해야 합니다

22. 당사에 문의

본 서비스 약관에 대해 질문, 우려사항 또는 피드백이 있으시면 당사에 문의하세요:

TEKNOSIA SDN BHD (iSewa 운영자)

• 회사등록번호 (SSM): 202401043304
• 일반 지원: support@isewa.com.my
• 데이터 보호 담당자: dpo@isewa.com.my