Dasar Privasi

1. Pengenalan

iSewa ("kami", "kita", "milik kami") ialah sebuah platform pengurusan hartanah yang dikendalikan di Malaysia. Kami mengendalikan laman web isewa.com.my dan aplikasi iSewa (secara kolektif, "Platform"). Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan Platform kami.

Kami komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia ("APDP") dan semua peraturan perlindungan data yang berkenaan. Dengan menggunakan Platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan di sini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Platform, termasuk pemilik hartanah, penyewa, ejen hartanah, kontraktor, peguam, pemaju, pembeli, wakil, dan mana-mana pihak lain yang mengakses atau menggunakan Platform.

2. Pengawal Data

Platform iSewa dikendalikan oleh TEKNOSIA SDN BHD, sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia, yang merupakan pengawal data yang bertanggungjawab terhadap maklumat peribadi anda yang dikumpul melalui Platform. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkenaan perlindungan data, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• Entiti Pengendali: TEKNOSIA SDN BHD
• No. Pendaftaran Syarikat (SSM): 202401043304
• Pegawai Perlindungan Data: dpo@isewa.com.my
• Sokongan Am: support@isewa.com.my

DPO kami bertanggungjawab menyelia pematuhan terhadap APDP dan Dasar Privasi ini, serta bertindak sebagai penghubung utama dengan Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

3. Maklumat Yang Kami Kumpul

3.1 Maklumat Peribadi Yang Anda Berikan

Apabila anda mendaftar untuk akaun, menggunakan perkhidmatan kami, atau berkomunikasi dengan kami, anda mungkin memberikan maklumat peribadi berikut:

• Data Identiti: Nama penuh, nama paparan, foto profil, tarikh lahir, dan nombor pengenalan (cth., nombor MyKad/KP, nombor pasport)
• Data Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon (mudah alih), dan alamat kediaman atau perniagaan
• Data Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincangan menggunakan bcrypt), rahsia pengesahan dua faktor (2FA/TOTP), dan kod pemulihan
• Data Organisasi: Nama syarikat atau organisasi, nombor pendaftaran (SSM), dan butiran perniagaan bagi syarikat pengurusan hartanah, agensi, atau firma kontraktor
• Data Hartanah: Alamat hartanah, butiran pemilikan, perjanjian penyewaan, konfigurasi unit, foto hartanah, pelan lantai, dan dokumen berkaitan
• Data Kewangan: Butiran akaun bank (disulitkan menggunakan AES-256-GCM pada peringkat medan), rekod invois, sejarah pembayaran, keutamaan pengebilan, dan maklumat berkaitan cukai
• Data Komunikasi: Mesej yang dihantar melalui sistem pemesejan Platform, penerangan tiket penyelenggaraan, pengumuman, dan komen
• Data Dokumen: Fail yang anda muat naik ke Platform, termasuk perjanjian penyewaan, bil utiliti, resit, dokumen undang-undang, dan dokumentasi berkaitan hartanah yang lain

3.2 Data Pengesahan

Kami menyokong pelbagai kaedah pengesahan dan mengumpul data berkaitan:

• E-mel/Kata Laluan: E-mel anda dan kata laluan yang dicincang dengan bcrypt; kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa
• OTP Telefon: Nombor telefon anda untuk pengesahan melalui kata laluan sekali guna (OTP) yang dihantar melalui SMS
• Log Masuk Sosial: Apabila anda mengesahkan melalui Google, Facebook, atau Apple, kami menerima nama, e-mel, dan pengecam profil anda daripada perkhidmatan tersebut; kami tidak menerima atau menyimpan kata laluan media sosial anda
• MyDigital ID: Jika anda mengesahkan melalui MyDigital ID Malaysia, kami menerima pengesahan identiti daripada penyedia identiti kerajaan
• Pengesahan Dua Faktor: Jika diaktifkan, kami menyimpan rahsia TOTP yang disulitkan dan kod pemulihan sekali guna

3.3 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses Platform, kami mengumpul maklumat teknikal tertentu secara automatik:

• Maklumat Peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar, resolusi skrin, dan pengecam peranti
• Maklumat Rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet, dan anggaran geolokasi (peringkat negara/bandar)
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan, cap masa, corak klik, tempoh sesi, URL rujukan, dan pertanyaan carian dalam Platform
• Data Prestasi: Masa muat halaman, log ralat, dan laporan ranap untuk membantu kami menambah baik kebolehpercayaan Platform

3.4 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada:

• Pengurus atau Pemilik Hartanah: Apabila mereka menambah anda sebagai penyewa, kontraktor, atau peranan lain pada hartanah mereka
• Pautan Jemputan: Apabila anda menerima jemputan untuk menyertai hartanah atau organisasi, kami menerima konteks rujukan
• Penyedia Utiliti: Jika disepadukan, kami mungkin mendapatkan maklumat akaun utiliti dan data pengebilan bagi pihak anda dengan kebenaran anda
• Perkhidmatan Kerajaan: Melalui MyDigital ID atau perkhidmatan identiti digital kerajaan Malaysia yang lain

4. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Di bawah APDP 2010, kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas sah berikut:

• Persetujuan (Seksyen 6): Apabila anda mendaftar untuk Platform, anda memberikan persetujuan secara jelas untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Persetujuan anda direkodkan dengan cap masa dan nombor versi (consentGivenAt, consentVersion) untuk tujuan kebolehauditan.
• Keperluan Kontraktual: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan Platform kepada anda sebagaimana yang dipersetujui dalam Terma Perkhidmatan kami, termasuk pengurusan hartanah, pengeluaran invois, penjejakan penyelenggaraan, dan komunikasi.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan bagi tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, penambahbaikan perkhidmatan, dan analitik, di mana kepentingan tersebut tidak mengatasi hak perlindungan data anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk kewajipan penyimpanan rekod kewangan, pelaporan cukai, dan perintah mahkamah.

5. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

5.1 Penyediaan Perkhidmatan

• Mencipta dan menyelenggara akaun anda pada Platform
• Mengesahkan identiti anda dan mengurus kebenaran akses berdasarkan peranan anda
• Memproses operasi pengurusan hartanah termasuk pengeluaran invois, penjejakan pembayaran, dan pengebilan
• Mengurus permintaan penyelenggaraan, arahan kerja, dan tugasan kontraktor
• Menyimpan dan menyusun dokumen berkaitan hartanah dengan selamat
• Membolehkan komunikasi antara pengguna Platform (pemilik, penyewa, ejen, kontraktor, dsb.)
• Menyokong ciri perwakilan (ahli keluarga, pengurus hartanah)

5.2 Komunikasi

• Menghantar pemberitahuan perkhidmatan, seperti tarikh akhir invois, kemas kini penyelenggaraan, dan peringatan pajakan
• Menyampaikan amaran keselamatan, termasuk pemberitahuan log masuk, gesaan 2FA, dan amaran aktiviti mencurigakan
• Menyediakan pengumuman platform, kemas kini ciri, dan perubahan perkhidmatan penting
• Membalas pertanyaan dan permintaan sokongan anda

5.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak dan trend penggunaan untuk menambah baik ciri dan pengalaman pengguna
• Menjalankan penyelidikan dan pembangunan dalaman untuk ciri Platform baharu
• Memantau prestasi Platform, menyahpepijat isu, dan memastikan kestabilan
• Menjana statistik tanpa nama dan teragregat untuk pelaporan perniagaan

5.4 Keselamatan dan Pematuhan

• Mengesan, mencegah, dan bertindak balas terhadap penipuan, insiden keselamatan, dan penyalahgunaan
• Menguatkuasakan Terma Perkhidmatan dan dasar penggunaan yang boleh diterima kami
• Menyelenggara jejak audit untuk pematuhan dan kebertanggungjawaban
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia

6. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat anda hanya dalam keadaan berikut:

6.1 Antara Pengguna Platform

Data berkaitan hartanah dikongsi antara pengguna yang berhubung sebagaimana yang diperlukan untuk operasi pengurusan hartanah. Sebagai contoh:

• Pemilik hartanah boleh melihat maklumat hubungan penyewa dan butiran penyewaan
• Penyewa boleh melihat butiran hartanah yang berkaitan dan maklumat hubungan pemilik/ejen
• Ejen boleh mengakses hartanah yang ditugaskan kepada mereka untuk diurus bagi pihak pemilik
• Kontraktor boleh melihat butiran tiket penyelenggaraan bagi kerja yang ditugaskan kepada mereka
• Wakil boleh mengakses hartanah yang telah diberikan kebenaran kepada mereka oleh pemilik

Skop maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang perlu bagi setiap peranan dan dikawal oleh sistem kebenaran berasaskan peranan dalam Platform.

6.2 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami melibatkan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi Platform. Penyedia ini dikehendaki secara kontraktual untuk memproses data anda hanya mengikut arahan kami dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kategori penyedia perkhidmatan kami termasuk:

• Infrastruktur Awan: Penyedia pengehosan dan penyimpanan untuk data Platform dan muat naik fail
• Penghantaran E-mel: Perkhidmatan untuk menghantar e-mel transaksi, pemberitahuan, dan amaran
• Penghantaran SMS/OTP: Penyedia untuk menghantar kod pengesahan telefon dan pemberitahuan SMS
• Pemprosesan Pembayaran: Pintu pembayaran pihak ketiga untuk memproses pembayaran langganan (pelan Pro)
• Penyedia Pengesahan: Penyedia log masuk sosial (Google, Facebook, Apple) dan MyDigital ID untuk pengesahan identiti
• Analitik: Perkhidmatan analitik yang mengutamakan privasi yang membantu kami memahami penggunaan Platform

6.3 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda apabila kami percaya secara suci hati bahawa pendedahan adalah perlu untuk:

• Mematuhi undang-undang, peraturan, atau proses undang-undang Malaysia yang berkenaan (termasuk perintah mahkamah)
• Bertindak balas terhadap permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan, termasuk Jabatan Perlindungan Data Peribadi
• Melindungi hak, harta, atau keselamatan iSewa, pengguna kami, atau orang awam
• Menyiasat atau mencegah kemungkinan pelanggaran Terma Perkhidmatan kami

6.4 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, penstrukturan semula, atau penjualan aset, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti yang mengambil alih. Kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang pemindahan tersebut dan sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini yang berpunca daripada transaksi tersebut.

7. Keselamatan Data

Kami mengambil serius keselamatan data peribadi anda dan melaksanakan langkah keselamatan — termasuk pengesahan dua faktor, penyulitan AES-256-GCM, dan pengehadan kadar — yang selaras dengan keperluan APDP:

7.1 Penyulitan

• Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS (Transport Layer Security)
• Data Semasa Disimpan: Data peribadi sensitif, termasuk nombor KP dan butiran akaun bank, disulitkan menggunakan penyulitan peringkat medan AES-256-GCM
• Kata Laluan: Kata laluan pengguna dicincang menggunakan bcrypt dengan pusingan salt yang sesuai; kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam teks biasa

7.2 Pengesahan dan Kawalan Akses

• Pengesahan JWT (JSON Web Token) yang selamat dengan putaran token segar semula untuk mencegah kecurian token
• Pengesahan dua faktor pilihan (2FA/TOTP) untuk keselamatan akaun yang dipertingkatkan
• Perlindungan kunci akaun selepas beberapa percubaan log masuk yang gagal
• Kod pemulihan untuk akses akaun sekiranya peranti 2FA hilang
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan pengguna hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan peranan mereka

7.3 Keselamatan Infrastruktur

• Pengepala keselamatan HTTP (Content Security Policy, X-Frame-Options, dsb.) dikuatkuasakan melalui Helmet
• Pengehadan kadar pada titik akhir API untuk mencegah serangan kekerasan kasar (brute-force) dan penafian perkhidmatan
• Pengesahan dan pembersihan input untuk mencegah serangan suntikan
• Audit keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala
• Pengelogan audit menyeluruh bagi peristiwa berkaitan keselamatan

7.4 Kawalan Kakitangan

Akses kepada data peribadi oleh kakitangan kami adalah terhad kepada personel yang memerlukannya untuk fungsi kerja mereka, dan semua kakitangan yang mempunyai akses terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

8. Pengekalan Data

Kami mengekalkan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh pengekalan khusus kami adalah:

8.1 Penyingkiran Data Automatik

Kami mengendalikan sistem penguatkuasaan pengekalan data automatik:

• Proses automatik harian (berjalan pada 2:30 PG MYT) memadamkan secara kekal akaun pengguna yang telah berada dalam status dipadam secara lembut selama lebih daripada 30 hari
• Sesi log masuk yang telah tamat tempoh dibersihkan secara automatik setiap hari
• Semua operasi penyingkiran automatik direkodkan dalam log audit kami untuk kebertanggungjawaban pematuhan

9. Hak Anda Di Bawah APDP

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

9.1 Hak Akses

Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda boleh mengemukakan Permintaan Akses Subjek Data (DSAR) melalui Platform atau dengan menghantar e-mel kepada DPO kami di dpo@isewa.com.my. Kami akan membalas permintaan akses yang disahkan dalam tempoh 21 hari, sebagaimana yang dikehendaki oleh APDP.

Eksport data anda akan merangkumi: maklumat profil, rekod dan sejarah persetujuan, rekod penyewaan dan invois, rekod hartanah dan pemilikan, metadata dokumen yang dimuat naik, entri log audit, dan rekod peristiwa keselamatan.

9.2 Hak untuk Pembetulan

Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat anda secara langsung melalui tetapan profil anda. Bagi data yang tidak boleh dibetulkan sendiri, sila hubungi DPO kami.

9.3 Hak untuk Menarik Balik Persetujuan

Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda boleh berbuat demikian melalui tetapan Platform atau dengan menghubungi DPO kami. Sila ambil perhatian bahawa menarik balik persetujuan mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan ciri-ciri tertentu Platform, dan kami akan memaklumkan anda mengenai sebarang akibat sebelum memproses penarikan balik anda.

Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik atau pemprosesan yang berdasarkan asas sah lain (cth., kewajipan undang-undang).

9.4 Hak untuk Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda dan data peribadi berkaitan pada bila-bila masa. Apabila menerima permintaan pemadaman:

• Akaun anda akan dipadam secara lembut (dinyahaktifkan) dengan serta-merta
• Anda akan mempunyai tempoh tangguh selama 30 hari di mana anda boleh mengaktifkan semula akaun anda
• Selepas 30 hari, data peribadi anda akan dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan
• Data tertentu mungkin dikekalkan melebihi tempoh ini di mana dikehendaki oleh undang-undang (cth., rekod kewangan selama 7 tahun)

9.5 Hak untuk Menghalang Pemprosesan

Anda mempunyai hak untuk menghalang pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami tidak terlibat dalam pemasaran langsung kepada pengguna, tetapi anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi yang tidak penting melalui keutamaan pemberitahuan anda dalam tetapan Platform.

9.6 Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak anda, anda boleh:

• Menggunakan pilihan layan diri yang berkaitan dalam Platform (tetapan profil, pemadaman akaun)
• Menghantar e-mel kepada DPO kami di dpo@isewa.com.my
• Menulis kepada kami di alamat yang disediakan dalam bahagian Hubungi di bawah

Kami mungkin meminta anda mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data peribadi anda.

10. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada subjek data yang terjejas, kami akan:

• Memaklumkan Jabatan Perlindungan Data Peribadi (Pesuruhjaya APDP) dalam tempoh 72 jam selepas menyedari pelanggaran tersebut
• Memaklumkan subjek data yang terjejas tanpa kelewatan yang tidak wajar, dengan menyediakan butiran pelanggaran, kemungkinan akibatnya, dan langkah-langkah yang telah atau dicadangkan untuk kami ambil
• Mendokumenkan pelanggaran tersebut dalam sistem pengurusan insiden dalaman kami, termasuk tahap keterukan, kategori data yang terjejas, bilangan pengguna yang terjejas, analisis punca utama, dan langkah pemulihan

11. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda terutamanya disimpan dan diproses di Malaysia. Dalam sesetengah kes, data anda mungkin diproses di bidang kuasa lain apabila menggunakan infrastruktur awan atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga. Di mana pemindahan tersebut berlaku, kami memastikan bahawa:

• Perlindungan yang sesuai disediakan, termasuk terma perlindungan data kontraktual dengan penyedia perkhidmatan kami
• Bidang kuasa penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau langkah kontraktual yang sesuai dilaksanakan
• Pemindahan mematuhi keperluan APDP 2010 (Seksyen 129)

12. Kuki dan Teknologi Penjejakan

12.1 Kuki Penting

Kami menggunakan kuki yang benar-benar diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan: Kuki sesi untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan mengurus akses yang selamat
• Keselamatan: Token perlindungan CSRF (Cross-Site Request Forgery)
• Keutamaan: Penyimpanan keutamaan bahasa dan tema

Kuki ini penting untuk Platform berfungsi dan tidak boleh dinyahdayakan.

12.2 Kuki Analitik

Kami mungkin menggunakan analitik yang mengutamakan privasi untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Platform. Analitik ini dikonfigurasikan untuk:

• Tidak mengumpul atau menyimpan maklumat pengenalan peribadi
• Hanya menggunakan data tanpa nama atau teragregat
• Tidak berkongsi data dengan rangkaian pengiklanan

12.3 Kuki Pihak Ketiga

Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau pemasaran semula. Kami tidak membenarkan rangkaian pengiklanan pihak ketiga meletakkan kuki pada Platform.

12.4 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menghalang ciri-ciri tertentu Platform daripada berfungsi dengan betul.

13. Pembuatan Keputusan Automatik

Platform tidak menggunakan pembuatan keputusan automatik atau pemprofilan yang menghasilkan kesan undang-undang atau yang menjejaskan anda dengan ketara secara serupa. Sebarang pemprosesan automatik (seperti ramalan kitaran pengebilan atau cadangan keutamaan penyelenggaraan) digunakan semata-mata untuk membantu pengguna dan tidak menggantikan pembuatan keputusan oleh manusia.

14. Privasi Kanak-Kanak

Platform ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sengaja. Sekiranya kami menyedari bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut daripada sistem kami.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan kami data peribadi, sila hubungi DPO kami di dpo@isewa.com.my supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

15. Pautan Pihak Ketiga

Platform mungkin mengandungi pautan ke laman web, perkhidmatan, atau sumber pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga ini dan mengesyorkan agar anda menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang data peribadi.

16. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, ciri-ciri Platform, atau keperluan undang-undang. Apabila kami membuat perubahan ketara:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Kami akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui e-mel atau melalui sistem pemberitahuan Platform
• Di mana dikehendaki oleh APDP, kami akan memperoleh persetujuan baharu untuk perubahan ketara yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda
• Kami menyelenggara sejarah versi persetujuan untuk memastikan kebolehauditan

Penggunaan berterusan Platform oleh anda selepas sebarang perubahan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

17. Aduan

Jika anda percaya bahawa kami tidak mengendalikan data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi ini atau APDP 2010, anda boleh:

• Menghubungi DPO kami di dpo@isewa.com.my untuk menyuarakan kebimbangan anda
• Memfailkan aduan dengan Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di www.pdp.gov.my

18. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau amalan perlindungan data kami, sila hubungi kami:

TEKNOSIA SDN BHD (pengendali iSewa)

• No. Pendaftaran Syarikat (SSM): 202401043304
• Pegawai Perlindungan Data: dpo@isewa.com.my
• Sokongan Am: support@isewa.com.my